海天整体家装服务 缔造行业理想品牌
　　创立于1993年的海天装饰，见证了沈阳装修行业起起伏伏的十几年历史。最初进入家装行业的时候，难免会感到迷茫：家装是否真的具有可发展潜力呢？一次，在某装修客户家中，工程要结束的时候突然来了一大帮邻居，对这套即将装修完毕的房子品头论足，还纷纷表示要回家模仿。这令海天突然意识到，家装已经随着百姓生活水平的提高，被消费者逐渐认可并接受了。而此时，零散的家装也远远不能再满足消费者的需求。
　　由此，海天一发而不可收，立足家装行业一干就是十年，伴随着遍及市内五区的设计店面、大型海天家居展示厅和海天家居饰品店的相继开业，海天跨出了整合行业资源、打造高品质家居服务的坚实步伐。
　　家装市场一个最重要的问题，就是如何摆正价格与服务的位置，两者孰轻孰重？作为业内企业，我们对消费者的引导以及建立高水准的服务平台，才是最重要的。装修服务，是近几年随着行业发展而逐步被提及并深化的。装修服务并不单纯是装修后的保修，而是包括全部过程中的服务、各类资源的整合。例如在装修中，装修公司通常是不负责主材的，洁具及橱柜等都需要消费者自己购买，装修公司只负责把水电路留到位置就可以了。可是很多消费者把橱柜或洁具买回来后才发现，水电的留口并不合适，就需要拆改或更换。如果装修公司把这些产业整合，消费者只需要挑选款式就可以了，不用为了能不能安装而费神。所以，装修公司如果想做好服务，就要以尽量解决客户的麻烦为己任。2002年，海天为此专门开设了大型家居展示厅，为客户提供“一站式”主材代购服务，大大方便了客户选购保真、优质、平价的家装主材，再一次领先业内，书写了行业发展的新篇章。
　　企业发展的同时，市场竞争也日益激烈。当前家装业竞争的焦点集中表现在装修质量和服务质量上，从某种程度上说即是品牌的竞争，而品牌的背后是文化。海天人率先实施服务品牌战略，构建海天品牌文化，实现以文化制胜的企业目标。
　　在实施品牌战略的过程中，海天公司创造性地提出了“客户六个满意”、“施工质量五个一样”和保修两年的服务承诺。客户六个满意即：设计满意、价格满意、用料满意、质量满意、验收满意、服务满意。施工质量五个一样是：工程造价高低、做工细致程度一样；客户在场不在场、施工质量一样；表里做工，质量一样；环境好坏，施工质量一样；不同客户，服务态度一样。在设计上充分考虑客户是意见，根据房型、采光的需要进行设计，兼顾房屋的整体性、艺术性和适用性，并根据客户的意见反复修改，增强预算透明度。用料上充分选择环保材料，减少污染。在质检方面设置专职检查员，实行三次巡查制，保证施工质量。另外，海天还提出“售后服务学海尔”的口号，售后服务部由专人定期回访、及时维修。海天用实际行动奏响了一曲高亢的企业文化之歌，在由沈阳市企业文化研究会进行的市场调查中，海天的知名度、信誉度位居全市家装行业第一位。
　　行者的脚步永不停止。装饰行业的发展，进入了比诚信、比服务、比品质的新时代。整体家装服务是目前装饰企业发展的高级阶段，作为沈阳装修公司的领头军，海天装饰率先发力，定位于“整体家装 一步到位”，为客户提供全面、完善的家居服务。海天装饰以品牌优势整合行业资源，以海天家居展示厅为核心，建立起统一的材料配送中心，凭借批量、统一的采购能力，在保证材料质量的同时，得到知名建材厂商最大的价格优惠，让利于消费者，同时减少了消费者在装修中的奔波。在高品质家居装饰中，后期配饰格外重要。精心设置家居饰品，往往会起到画龙点睛的作用。选择饰品应根据家居风格，选购与之相符合的配饰，精心布置出和谐的家居环境。为此，海天装饰专门成立了海天家居饰品店，以品位独特的饰品满足客户个性化的家居需求，让轻装修重装饰的流行风尚引领沈阳家居。
　　乘风破浪会有时。致力于高品质家居服务，海天公司正沿着“整体家装”的道路行进，企业文化的旗帜迎风招展，海天人迎着期待，走在为爱筑巢的进程中。
　　
　　海天发展回顾
　　1993年，海天公司成立之初就定位于专业提供家装服务，先后在和平区、沈河区、皇姑区、大东区、铁西区开设店面，实行统一管理，更方便家装客户可以就近享受优质服务，很快发展成为家装行业的著名企业，在全国设计大赛中获奖，并荣获“全国家居装饰优秀标兵企业”“辽宁省诚信单位”等荣誉称号。
　　2001年，“海天家装服务品牌文化研讨会”在沈阳迎宾馆举行。研讨会由沈阳市社科联、沈阳市企业文化研讨会、沈阳市建筑装饰协会举办，国家、省、市有关部门领导和专家学者到会。市委领导在会上做了重要讲话，明确指出“海天是我们沈阳家装行业的排头兵”。《沈阳日报》发布特别报道。这次会议对海天公司的诚信经营、服务品牌给予了高度评价和充分肯定。
　　2002年，为全面推行“整体家装”服务理念，切实服务于家装客户，海天公司特别成立了海天家居展示厅，将家装中需要客户自购的主材集中展示，为海天客户提供“一站式”主材代购服务，开办了公益家装大课堂，让客户切身感受到选择品牌公司的省心、放心。
　　2004年，为促进家装市场繁荣发展，海天与业内品牌公司携手合作，共同策划举办了“2004年春季大型家装咨询会”“高品质家居生活推广会”等大型活动。特别邀请国际大师讲解世界家居流行趋势，吸引上万名家装客户亲临现场，持续火爆的场面在家装业历史上极为罕见，首开沈城大型咨询会之先河，繁荣了沈阳家装市场。
　　2005年，为完善整体家装概念，让沈阳家装与国际“轻装修、重装饰”的家居理念对接，海天装饰特成立海天家居配饰中心，以品位独特的饰品满足广大客户个性化的家居需求，让饰品扮靓沈阳家居，将沈阳的家装业推向了一个新的高度。